FAQ - Veelgestelde vragen

We staan voor u klaar om vragen over onze producten te beantwoorden.


Zit er garantie op jullie producten?

Ja, op het product Virtu zit op het thermische component 10 jaar garantie, en op de elektrische component zelfs 20 jaar. Het product Bluedec heeft een kwaliteitsgarantie d.m.v. de verkregen ISO certificeringen en de hoogste brandklasse (A1).

Hoe komt het dat er een verschil zit tussen de garantie op het elektrische en thermische gedeelte van Virtu, het gaat toch om een en dezelfde buis?

Dit heeft te maken met certificeringen die afgegeven zijn. Wij begrijpen de verwarring, het gaat inderdaad om één buis. Qua productkwaliteit en service streven wij echter maximaal resultaat na, ook na de vermelde periode van garantie.

Op jullie site mis ik een rekenmodel. Hoe weet ik hoeveel buizen ik nodig heb en wat dit mijn organisatie moet gaan kosten?

Intern beschikken wij over verschillende rekenmodellen. De reden dat wij geen gesimplificeerd rekenmodel plaatsen (zoals bij PV-panelen), is omdat wij maatwerk aan willen bieden. Wij kunnen dus niet met een standaard formule bepalen hoeveel Virtu buizen uw pand of terrein nodig heeft. Dit hangt af van meerdere factoren en variabelen. Wij streven naar het meest winstgevende resultaat voor u.

Ik ben particulier en ben geïnteresseerd in jullie Virtu buizen. Leveren jullie ook voor particulieren?

Wij kunnen aan particulieren leveren, al is dat niet onze focus. De reden hiervoor is dat de terugverdientijd en het rendement van de buizen pas interessant gaat worden bij een bepaald aantal buizen, wat boven de gemiddelde capaciteit van een woning zal liggen.
Grotere woningen met evt. zaken zoals een vloerwarming, een zwembad e.d. kunnen wel degelijk interessant zijn.
Als de gehele straat of woonwijk aangesloten is op Virtu is het eveneens rendabel, informeer hiervoor bij uw gemeente.

Zijn de buizen zichtbaar op het dak?

De buizen zijn low-profile, met een geïnstalleerde hoogte van slechts 25cm. Ze zijn over het algemeen onzichtbaar vanaf de grond als ze op een vlak dak gemonteerd zijn. Er is geen behoefte aan rekken. In veel gevallen neemt dit complexe planningsissues weg.

Waarom zou ik een hybride zonnecollector installeren als ik twee aparte traditionele producten kan installeren?

Vanwege verschillende redenen! Bijvoorbeeld omdat uw slechts de helft van de installatiekosten bij één product betaald. Daarnaast bespaard u tijd, kosten en dakruimte. U genereert ook meer energie.

Van welk materiaal is de Virtu buis gemaakt? Moet ik rekening houden met giftige stoffen?

De Virtu buis is geheel vacuum. Er wordt gebruik gemaakt van verschillende materialen, waaronder gehard glas, koper en een mengsel van water en glycool. Er zitten geen vreemde gassen of stoffen in de buis.
Bij de ontwerp en productie is er rekening gehouden met het milieu vriendelijke aspect. De buis zal niet lekken of voor vervuiling gaan zorgen, mits gebruikt en geïnstalleerd volgens de instructie. Passend onderhoud en monitoring horen daarbij.

Ik vind het van belang dat de productie van de buizen niet voor een belasting op het milieu zorgt. Is hier rekening mee gehouden?

Ja, de Virtu buis is uniek in de productie. De uitstoot heeft zich namelijk na zes maanden al terugverdiend in wat een Virtu buis aan uitstoot bespaart.

Wat zijn de afmetingen en het gewicht van de Virtu buis?

De Virtu buis is 1,99m lang, 25cm hoog (incl. voet) en heeft een diameter van 18cm. Een Virtu buis weegt leeg 15kg en vol 16kg.

Wat is de output van de Virtu buis?

De output van een HOT buis is 370W / p thermisch. De output van een PVT buis 270W / p thermisch en 70W / p elektrisch.

Welke temperaturen leveren jullie met de Virtu buizen?

Met Virtu leveren we meestal tussen 30 en 100 graden Celsius (86 - 212 Fahrenheit), waar PVT over het algemeen tot 80 graden Celcius gaat en HOT tot 100 graden Celcius. De begrenzing op de PVT-buis is iets lager dan op de HOT-buis. Het maximum voor PVT is 140 graden Celsius (284 F) en voor HEET op 160 graden Celsius (320 F). Boven die temperaturen treedt na verloop van tijd schade op.

Ik wil mijn pand geheel energieneutraal maken. Kan dit met Virtu?

Ja, dit kan en hangt af van uw wensen. Bijv. of u behoefte heeft aan koeling. Hierbij vermelden we wel dat Virtu een percentage van 80% energieneutraal goed kan halen, maar dat de laatste 20% in verhouding meer buizen vragen dan de eerste 80%. Het hangt dus af van uw wensen en doelstellingen of u voor de 100% wilt gaan. Uiteraard kunnen wij dit faciliteren, mits er voldoende oppervlakte beschikbaar is.

Hoe kan het dat mijn pand naast het verwarmen ook gekoeld kan worden met hetzelfde product? Heb ik hiervoor geen aparte installatie of airco nodig?

De restwarmte die vrijkomt bij de output van de Virtu buis kan gebruikt en geleid worden naar een Supro Cooling koelmachine. Deze zet d.m.v. adsorptie of absorptie de warmte om in koeling. Hierbij komen geen F-gassen vrij. De koeling is hierdoor naast de opgewekte warmte energieneutraal en voldoet aan alle moderne regelgeving.

Ik heb te weinig ruimte op mijn dak en heb tevens lichtkoepels op mijn pand. Kom ik dan nog wel in aanmerking voor Virtu?

De Virtu buis heeft als unieke eigenschap dat ze ook op gevels gemonteerd kunnen worden. Dit heeft een beperkt effect op de output, afhankelijk van de locatie/richting van de beschikbare gevel. We hebben hiervoor interessante referenties beschikbaar.

Heb ik een hogere CO2 reductie met Virtu dan met andere producten?

Zeker. Virtu heeft een marktleidende efficiëntie tot 80% (20% PV + 60% thermisch). Hiermee vervangt het fossiele brandstoffen meer dan welk ander product. Met het generen van zowel schone energie als warmte zorgt Virtu voor een forse vermindering aan CO2 emissies.

Hoeveel onderhoud is nodig? ​

Ons product vergt niet meer onderhoud dan alternatieve zonnestroom systemen. Virtu combineert een hoge productkwaliteit met betrouwbare partners en vaste installatietechnieken. De performance wordt digitaal en real-time gemonitord. Een 20-jarige levensduur kan verwacht worden van goed onderhouden systemen.

Kan Virtu gecombineerd worden met warmtepompen?

Ja, Virtu kan gecombineerd worden met grond- en luchtgedreven warmtepompen om de efficiëntie te vergroten.

Wat voor rol hebben de weersomstandigheden op de Virtu buizen, moet ik ergens rekening mee houden?

De Virtu buizen hebben een speciaal en getest design. Wind, storm en neerslag hebben geen effect en trekken er langs op zonder dat de buis verschuift. Wel adviseren wij bij zware sneeuwval de buizen sneeuwvrij te maken met bijv. een bladblazer.

Ik twijfel tussen traditionele PV-panelen en het product Virtu. Waar moet ik rekening mee houden?

Wij adviseren het product Virtu enkel als u naast elektriciteit ook behoefte heeft aan warmte. Een PV-paneel wekt enkel elektriciteit op. Voor enkel elektriciteit is dat mogelijk een betere oplossing. Houdt u echter rekening met strengere regelgeving voor de verwarming en evt. koeling van uw pand. Dit kunt u met een PV-paneel niet autonoom faciliteren. Daarnaast hebben de Virtu buizen een geringer oppervlakte nodig om tot meer output te komen dan de PV-panelen. Dit heeft te maken met het design en de efficiënte opstelling van de buizen.

Ik wil graag gebruik maken van mijn eigen installateur voor de installatie van de Virtu buizen. Kan dit?

Ja, dit kan. Wel dienen wij in contact te zijn met deze partij. Kennisoverdracht qua techniek en montage van de Virtu buizen is hierbij van belang.

Welke variabelen moet ik doorgeven om tot een goede inschatting van de benodige Virtu buizen te komen?

Wij hanteren vooraf een standaard vragenlijst. Deze vindt u hier.

Welke materialen heb ik nodig voor bevestiging van de Virtu buizen op mijn dak?

De Virtu buis kan eenvoudig zonder extra materialen op een plat dak worden geplaatst. Het ontwerp is zo ontwikkeld dat het niet verschuift of wegwaait bij storm etc. Op een schuin dak zijn extra materialen nodig.

Waar kan ik referenties zien en mogelijk bezichtigen?

Op onze website staan meerdere zogeheten use-cases. Deze kunt u raadplegen, ook kan er evt. een afspraak gemaakt worden om een installatie live te bezichtigen.

Ik ben geïnteresseerd om producten van jullie te verkopen. Is hier een mogelijkheid voor?

Wij werken reeds met enkele resellers en staan open voor meer samenwerkingen. Neem contact met ons op om de mogelijkheden nader te bespreken.


Ik heb een hoekdak met PV-panelen, kan ik het product Bluedec gebruiken voor mijn dak?

Ja, dit kan. We maken hiervoor een analyse in hoeveel m2 aan Bluedec uw dak nodig heeft. Een van de unieke aspecten van Bluedec is de flexibiliteit, hierdoor is dit eenvoudig op verschillende oppervlakten te leggen.

Mijn opstalverzekering kan ik niet afsluiten of verlengen door mijn PV-installatie. Hoe weet ik of Bluedec mijn probleem oplost?

Wij adviseren contact op te nemen met uw verzekeraar. Vermeld daarbij dat Bluedec brandklasse A1 heeft. Wij kunnen dit evt. ook voor u doen. De meeste verzekeraars zijn op de hoogte van de hoogwaardig brandwerende aspecten van Bluedec.

Wat is de houdbaarheid van het product Bluedec?

Bluedec gaat levenslang mee en hoeft in principe niet te worden vervangen!

Is het product Bluedec water- en UV bestendig?

Ja, Bluedec is volledig water- en UV bestendig.

Wat is het gewicht van het product Bluedec?

Per m2 weegt Bluedec 150 gram.

Hoe bevestig ik het product Bluedec op mijn dak?

Bevestiging van Bluedec gebeurd d.m.v. een bitumeuse lijm. Deze hecht zich op celniveau aan bitumen maar ook zeer goed aan andere oppervlakten.

Wat is de breedte van het product Bluedec?

Wij leveren twee varianten, een van 30cm en een van 60cm. De 30cm variant is breed genoeg voor PV-panelen en een junction box. Als de wens bestaat om ook de kabelgoot te voorzien dan adviseren wij de 60cm variant, in het geval van bredere kabelgoten.

Kan ik op Bluedec lopen zonder het te beschadigen?

Hoewel we het niet aanmoedigen om herhaaldelijk op Bluedec te lopen zonder reden, zou Bluedec de druk goed aan moeten kunnen. Het zou ten alle tijden goed mogelijk moeten blijven om op uw dak te lopen.